Splošni pogoji uporabe

Spletna in mobilna aplikacija WoodyDoo

1. Uvodne določbe in sprejem pogojev

Ti Splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju: »Pogoji«) predstavljajo pravno zavezujoč sporazum med vami (v nadaljevanju: »Uporabnik«) in upravljavcem platforme WoodyDoo, podjetjem HBA, Daniel Potrč, s.p., Kotnikova ulica 5, 1000 Ljubljana (v nadaljevanju: »Ponudnik«). Z registracijo uporabniškega računa, aktivacijo identifikacijskega obeska ali uporabo storitev spletne aplikacije potrjujete, da ste te Pogoje v celoti prebrali in jih brez omejitev sprejemate.

Aplikacija ni namenjena osebam, mlajšim od 15 let. Z uporabo storitev jamčite, da ste starejši od te starosti in imate ustrezno pravno sposobnost za sprejem teh Pogojev.

2. Tehnološke omejitve in delovanje storitve

Platforma WoodyDoo vključuje pametne identifikacijske obeske, ki delujejo na podlagi pasivne NFC (Near Field Communication) in QR tehnologije. Uporabnik izrecno potrjuje seznanjenost z naslednjimi dejstvi:

  • Odsotnost aktivnega GPS sledenja: Obesek ne vsebuje lastnega vira napajanja (baterije) niti vgrajenega satelitskega GPS oddajnika. Njegova geolokacija v sistemu se posodobi izključno takrat, ko ga tretja oseba (najditelj) fizično poskenira s pametnim telefonom in ob tem v svojem brskalniku dovoli posredovanje lokacije.
  • Brez jamstva za najdbo: Ponudnik nudi napredno tehnološko orodje za obveščanje lokalne skupnosti, vendar ne prevzema nikakršnega jamstva ali garancije, da bo izgubljena žival dejansko najdena ali vrnjena lastniku.

3. Uporaba varnostne mreže, SOS sistema in Lova na zaklade

Aplikacija temelji na aktivnem sodelovanju skupnosti lastnikov hišnih ljubljenčkov. Uporabnik se zavezuje k odgovorni uporabi funkcij:

  • Sistem SOS Alarm: Strogo je prepovedano sprožanje SOS alarma za namene testiranja, zabave ali kakršnekoli druge namene, ki niso neposredno zavezani iskanju dejansko pogrešane živali. Zloraba sistema, ki povzroči neupravičeno obveščanje uporabnikov v radiju 20 km, se sankcionira s takojšnjo ukinitvijo računa in morebitno odškodninsko odgovornostjo.
  • Interaktivni radar in označevanje točk: Vnašanje opozoril (strupi, divjad, nevarne okoliščine, nevarni psi) ter označevanje pet-friendly lokacij (pasji parki, lokali, pitniki, koši) na zemljevid mora temeljiti na resničnih in preverjenih dejstvih. Vnašanje lažnih lokacij ali zavajajočih informacij je prepovedano.
  • Lov na zaklade (Treasure Hunt): Funkcija lova na zaklade na zemljevidu je namenjena popestritvi sprehodov in deluje na osnovi dejanske geolokacije. Uporabniki sodelujejo na lastno odgovornost. Pri iskanju točk na zemljevidu se morajo uporabniki obnašati varno, spoštovati cestno-prometne predpise, lastninsko pravico (prepovedano je vstopanje na zasebna zemljišča) ter skrbeti za svojo varnost in varnost svojega ljubljenčka. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za poškodbe, nesreče ali spore z lastniki zemljišč, nastale pri lovu na zaklade.
  • Komunikacija: V internem klepetu (Chat) in pri uporabi funkcij medsosedske pomoči se pričakuje spoštljiv nivo komunikacije. Nadlegovanje, grožnje ali razpošiljanje nezaželene komercialne pošte niso dovoljeni.

4. Tržnica, medsosedsko varstvo in Kuponi B2B (Dvorec)

Modula »Tržnica« (prodaja in nakup opreme) in »Medsosedska pomoč« (varstvo, sprehajanje, oglasna deska) delujeta izključno kot informativni oglasni deski, namenjeni povezovanju uporabnikov.

Ponudnik v nobenem primeru ne nastopa kot stranka, posrednik ali garant v dogovorih, sklenjenih med uporabniki. Ponudnik ne preverja strokovne usposobljenosti posameznikov, ki ponujajo varstvo, niti ne preverja kakovosti in ustreznosti ponujenih izdelkov na tržnici. Vsakršen dogovor ali finančna transakcija med uporabniki poteka izključno na njihovo lastno odgovornost in tveganje.

B2B Kuponi in ugodnosti (Dvorec): Uporabniki lahko z zbranimi virtualnimi točkami (Tačkami) znotraj modula »Dvorec« odklenejo kupone in ugodnosti B2B partnerjev. Ponudnik deluje le kot posrednik teh ugodnosti. Ponudnik ne jamči za nespremenjenost pogojev posameznega B2B partnerja in ne odgovarja, če partner kupona ne sprejme, spremeni pogoje ali preneha delovati. Kuponi nimajo denarne vrednosti, niso prenosljivi in jih ni mogoče zamenjati za gotovino.

5. Sistem virtualnih točk (Zen Paws / Tačke)

Aplikacija vključuje igrifikacijski sistem točk, imenovanih »Zen Paws« ali »Tačke« (npr. sprehajalne tačke), ki jih uporabnik pridobi z izvajanjem aktivnosti (aktivno sprehajanje s SmartWalk sledenjem, reševanje izzivov, šola trikov, lov na zaklade, itd.).

  • Brez denarne vrednosti: Tačke predstavljajo izključno interno virtualno valuto znotraj aplikacije in nimajo nobene realne denarne vrednosti. Tačk ni mogoče unovčiti za denar, jih prenesti izven sistema ali prodati tretjim osebam.
  • Pravica do sprememb in izbrisa: Ponudnik si pridržuje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni pogoje pridobivanja, vrednost ali način unovčevanja točk. V primeru suma zlorabe sistema (npr. manipulacije z GPS koordinatami za lažno pridobivanje točk, uporaba botov ipd.) lahko Ponudnik brez opozorila izbriše zbrane točke ali trajno blokira uporabniški račun.
  • Lestvice najboljših (Leaderboards): S sodelovanjem v sistemu točk uporabnik soglaša, da se njegovo uporabniško ime (ali ime ljubljenčka) ter število zbranih točk prikažejo na javnih lestvicah znotraj aplikacije.

6. Naročnine, oglaševanje in partnerske povezave (Affiliate)

Osnovna uporaba platforme je omogočena brezplačno, pri čemer se prikazujejo oglasna sporočila prek Ponudnikove lastne, interne oglaševalske platforme in morebitnih partnerskih (affiliate) povezav.

Partnersko (Affiliate) trženje: Aplikacija lahko vsebuje partnerske povezave do zunanjih spletnih mest ali trgovin. Če Uporabnik klikne na takšno povezavo in opravi nakup na zunanjem spletnem mestu, lahko Ponudnik za to prejme provizijo. Ponudnik ne prevzema nikakršne odgovornosti za vsebino, izdelke, storitve ali politike zasebnosti teh zunanjih spletnih mest.

Plačila naročnin za Premium različico (brez oglasov) procesira zunanji pooblaščeni ponudnik plačilnih storitev (Stripe). Ker Premium naročnina predstavlja digitalno storitev, ki se v celoti aktivira neposredno po izvedenem plačilu, uporabnik izrecno soglaša, da z začetkom izvajanja storitve izgibu pravico do odstopa od pogodbe in zahtevka za vračilo sorazmernega dela kupnine pred iztekom zakupljenega obdobja.

7. Omejitev odgovornosti in prekinitev storitev

V največji meri, ki jo dopušča veljavna zakonodaja, Ponudnik zavrača vsa jamstva za nemoteno delovanje Aplikacije in ne prevzema odgovornosti za nobeno neposredno, posredno ali naključno škodo, ki bi nastala zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe storitve. To vključuje izpade strežnikov, napake pri GPS sledenju ali delovanju zemljevidov, izgubo podatkov ali izgubo, poškodbo oziroma smrt hišnega ljubljenčka.

Informacije, posredovane znotraj modulov "Zdravje" in nasvetov znotraj aplikacije (vključno z nasveti o vremenu in aktivnosti), so zgolj informativne narave in v nobenem primeru ne nadomeščajo strokovnega nasveta ali diagnoze veterinarja.

Uporabnik lahko kadarkoli prekine uporabo storitve in izbriše svoj račun prek ustrezne funkcije znotraj Aplikacije v zavihku Nastavitve (gumb Izbriši račun).

8. Reševanje sporov in kontakt

Za presojo teh Pogojev in vsa pravna razmerja med Uporabnikom in Ponudnikom se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Za reševanje vseh sporov je stvarno in krajevno pristojno sodišče v Mariboru.

Za vsa vprašanja v zvezi s Pogoji uporabe se lahko obrnete na Ponudnika prek elektronske pošte na naslov info@woodydoo.si ali telefonske številke 040426780.

Veljavnost dokumenta od: 20. marec 2026